实践前沿 | 阿里巴巴宣布“大调整”

数据观综合数字经济与商业模式 2023-03-28

❑ 导读

阿里巴巴升级“多元化治理” ，加码内需与全球化战略。

全文共计4604字，预计阅读时间8分钟

来源 | 数据观综合（转载请注明来源）

12月6日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发布内部信，宣布升级多元化治理体系，新整合设立中国数字商业、海外数字商业两大业务板块。

张勇宣布，将整合大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售事业群，淘菜菜，淘特和1688等业务，共同形成“中国数字商业板块”，由戴珊分管。同时整合全球速卖通和国际贸易（ICBU）两个海外业务，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司，形成“海外数字商业板块”，由蒋凡分管。

阿里同时宣布，武卫将从2022年3月31日起不再担任集团首席财务官（CFO），届时由集团副首席财务官（副CFO）徐宏（Toby）接任，武卫将继续担任集团执行董事，并担任集团董事会下设的可持续发展委员会成员。

在内部信中，张勇谈到这次变革的初衷，是在各个业务领域用更清晰的战略蓝图、更敏捷的组织面向未来，真正创造长期价值。张勇表示：“我们希望通过更多新型治理方式的探索，始终用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新。”

阿里组织结构历经多次变迁

在组织架构调整这件事上，阿里是国内互联网巨头企业中最频繁的一个，几乎每一年都会发起一次相对大规模的组织架构调整。

2006年，阿里巴巴将雅虎中国、淘宝网、支付宝、竞价收入部和集团广告销售部五大分部，重新整合为C端事业部，主要面向个人用户。同时，将企业电子商务和正在筹备中的阿里软件整合为B端事业部，主要面对企业用户。

2011年，阿里巴巴宣布将淘宝分拆为三家公司：一淘网、淘宝网和淘宝商城，采用总裁+董事长的机制运营，三家公司共享技术和公共服务的大平台。此次组织变革，提升了淘宝商城的地位，将“大淘宝”战略提升为“大阿里”战略，明确了阿里的产业分化。

2012年，阿里巴巴继续调整组织架构，从原来的子公司调整为事业群制，共七大事业群：淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务、阿里云。同时组成集团CBBS（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）大市场，加快电子商务业务生态的整合。

2013年，阿里巴巴宣布将由淘宝、天猫等7大事业群调整为25个事业部。阿里方称：“以便阿里内部同类型业务整合、拓展的任务，打通子公司或事业群间界限，使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之，具体事业部业务由各事业部总裁负责。”

2015年，阿里巴巴宣布正式启动2018年中台战略，打造“大中台、小前台”的组织机制和业务机制，由树状管理变为网状管理，实现管理模式创新。在此次调整中，阿里巴巴突出了云计算、阿里妈妈、菜鸟三大新兴业务，形成三大军团，追求更加独立的发展。

2017年，阿里巴巴推出五新战略（新零售、新制造、新金融、新技术、新能源），并明确了五新战略的三驾马车（基础设施落地、战略思维输出、生态圈投资拉动），其中新零售为五新战略的核心。

2018年，张勇以致全员公开信的方式向大家公布阿里巴巴组织架构调整的三大关键词，并宣布阿里云升级阿里云智能；加强技术、智能互联网的投入和建设；天猫自我升级和裂变为大天猫；为未来5年到10年的发展奠定组织基础和充实领导力量，全力打造阿里商业操作系统。

2019年，阿里巴巴宣布新一轮组织升级，集中发力推进全球化、内需、大数据和云计算三大战略。淘宝、天猫将和阿里妈妈合力推进用户产品和商业产品统一策略下的创新；盒马、村淘、智慧农业等业务打通；数字经济体各项业务技术能力将进一步打通。

2020年，阿里淘宝天猫总裁蒋凡发出全员公开信，宣布已针对核心“电商业务”和阿里本地生活服务公司进行了新一轮组织架构调整。此次调整主要针对核心电商业务和本地生活多个高管职位作出调整。这两次调整均由上述两大业务的负责人（蒋凡和王磊）发布内部信告知全员，而非阿里巴巴董事局主席兼 CEO 张勇发布。

张勇力推“敏捷组织”

自张勇于2015年担任阿里巴巴集团CEO以来，即提出以“敏捷组织”作为阿里巴巴组织设计的目的。2015年，阿里巴巴施行“中台战略”，就是为了通过强化阿里巴巴整体的底层能力，适应当时的市场环境。

而现在，阿里巴巴推出”多元化治理“这一新战略，则是要在薄而有力的中台支撑下，适应阿里巴巴多特质业务向前发展的需要，进一步强化各个团队的客户导向，促进经营效率的提升，实现各个业务线更健康、更可持续的发展。

在内部沟通中，张勇曾强调，阿里巴巴组织庞大、业务复杂，如何前行亟需重新梳理生产关系。每个业务必须走向站在自身可持续发展、客户价值、对标市场的角度，考虑客户定位及面向客户如何做取舍。无论是大中台、还是多元治理，其根本目的都是为了让组织变得更敏捷。

内需、全球化和云计算，是阿里巴巴的三大战略，也是阿里巴巴业务创新的主战场。此番组织架构调整，新设立的中国数字商业板块聚焦内需，海外数字商业板块发力全球化。

新的业务板块，诞生于消费互联网和产业互联网加速融合的背景之下。“多元化治理”的结构，将使阿里各个业务线更好适应不同市场环境，服务不同客户群体，并更自主、更灵活地应对复杂环境下的挑战，这也是“敏捷组织”的内核。

阿里巴巴减速

今年11月，阿里巴巴发布2022财年第二季度（2021年7月1日至9月30日）的财报。

财报显示，阿里巴巴第三季度总营收为2006.9亿元人民币（311.47亿美元），同比增长29%；净利润为33.77亿元人民币（5.24亿美元），非公认会计准则净利润为285.24亿元人民币（44.27亿美元），同比下降39%。

用户数方面，阿里巴巴生态体系的全球年度活跃消费者截至2021年9月30日止12个月期间达到约12.4亿，较上一季度增加约6200万。消费者有9.53亿来自中国市场，2.85亿则来自海外。

从业务方面来看，阿里核心的电商业务增速放缓。在阿里三季度的各项业务中，大文娱增长几乎停滞，核心商业增速为倒数第二，“中国零售商业”板块下的“客户管理”收入，同比仅增3%，而上一季度的增速为14%。“客户管理”收入主要是指淘宝天猫的广告费和佣金。

GMV方面，阿里的中国零售市场GMV本季度同比仅仅是“个位数”增长，而传统优势的服装和配饰类目的GMV增长亦放缓。值得关注的是，在今年双11，天猫双11总交易额定格在5403亿元，较去年同期增长8.45%，增速是双11自举办以来13年新低。

此外，阿里巴巴还下调了2022财政年度的总收入指引，预计2022财年总收入同比增长为20%至23%，此前预计增速接近30%。按照路透社的说法，阿里巴巴该财年收入指引亦创下2014年上市以来新低。

阿里巴巴在财报中也披露，该季度中国零售市场实物商品交易总额同比录得个位数增长，这主要由于市场状况放缓及中国电商市场上参与者增多。按产品类目来看，服装和配饰类目的实物商品GMV增长放缓，消费电子产品及家居等产品类目的增长仍然强劲。

附内部信全文：

做好自己，风雨同行

各位阿里人，

临近年底，又到了我们调整自身再出发的时刻。必须承认，这是充满挑战的一年，也是我们更好融入社会发展大趋势，开始自我变革的一年。我们取得一定进展，但也面临着很多挑战。在大的周期变化中，为了进一步升级我们的多元化治理体系，在各个业务领域用更清晰的战略蓝图、更敏捷的组织面向未来，真正创造长期价值，集团现决定：

1.戴珊（苏荃）作为集团总裁，将代表集团分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售，淘菜菜，淘特和国内贸易（CBU）等一层组织，共同形成“中国数字商业板块”。面对越来越激烈的竞争格局，我们必须决策更高效，行动更统一，各个一层组织之间的定位和分工更明确。期待戴珊基于深厚的市场经验、杰出的领导力以及独特的女性体验视角，继续发挥阿里巴巴在中国消费领域的引领角色。

蒋凡作为集团总裁，将代表集团分管全球速卖通（AliExpress）和国际贸易（ICBU）两个海外业务的一层组织，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司，共同形成“海外数字商业板块”。过去几年，阿里巴巴海外市场增长迅速，海外年度活跃消费者已达2.85亿，但距离成为一家真正意义上的全球化公司，距离在潜力广阔的海外市场有更大作为，我们还有很长的路要走，为此，我们需要形成面向海外市场的整体战略蓝图和组织保障，坚定前行。蒋凡在大淘宝七年时间，为淘宝的无线化、个性化和内容化发展做出了重要的贡献，期待蒋凡带领团队在海外市场发展中实现更多创新。

2015年起开始施行的“中台战略”，是过去几年集团最重要的组织战略。随着整个集团正在形成多业务引擎驱动未来增长的格局，面向未来，“多元化治理”将成为集团全新的组织战略。我们希望通过更多新型治理方式的探索，始终用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新。

上述任命将于2022年1月1日起正式生效。

2.MichaelEvans作为集团总裁，将同时负责“阿里巴巴海外商务代表团队”（AGB），“国际知识产权保护”（IPR）和“海外公共事务”（IGR）等部门，在加强阿里巴巴海外市场的沟通和合作上扮演更重要的角色。该任命此前已生效。

3.2022年4月1日起，武卫（Maggie）将不再担任集团首席财务官（CFO），并由集团副首席财务官（副CFO）徐宏（Toby）接任。武卫将继续担任集团执行董事，并担任集团董事会下设的可持续发展委员会成员。

加入阿里巴巴近15年以来，Maggie作为CFO参与领导了从阿里巴巴B2B公司到阿里巴巴集团先后三次的成功上市，并组建和培养了一支具有高度专业能力和素养的财务团队，成为阿里战略落地、业务发展的坚强支撑。面对资本市场、国际环境、宏观局势的起起伏伏，她始终荣辱不惊，为人谦逊、坚韧，是我一路以来无可替代的亲密战友，也是很多核心管理团队成员的知心姐姐，为阿里巴巴走到今天做出了卓越的历史贡献。CFO接班人计划，是我和Maggie几年前就开始共同筹划的事情，我们认为今天的交接班条件已经成熟。市场永远有起起落落，但是我们所做的事业是长期的，管理层的接力是为了保证阿里长远持久地跑下去。Maggie今后也会用另一个身份，更好地支持和帮助我和团队一起完成使命。

Maggie和Toby的交接也体现了阿里巴巴传承有序的传统。三年前，Toby从普华永道加入阿里巴巴，并在两年前成为集团副CFO。面对不断变化的业务类型，Toby迅速展现出杰出的专业能力和领导力。至今，Toby已经逐步担起了集团财务管理以及战略投资工作的重担。我们有充分的理由相信，Toby可以很好地承担起下一任阿里集团CFO的职责，与集团核心管理班子一起，带领团队走向下一阶段的成功。

对于22岁的阿里巴巴，这又是一个全新的开始，是我们面向未来坚定变革的新起点。各位阿里人，让我们一起做好自己，风雨同行！

张勇（逍遥子）

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官

2021年12月6日

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